Sadakat programı; işletmenin mevcut müşterilerini istikrarlı satın almaları, daha sık alışveriş yapmaları ya da markalarıyla daha çok etkileşimde bulunmaları için harekete geçirmeye yönelik olan bir pazarlama aracıdır. Etkili bir müşteri sadakat programı; sunduğu avantajlar, indirimler, ödüller, puanlar, hediyeler ve promosyon ürünlerle müşterilerin işletmeye bağlılık düzeyini arttırmayı amaçlar. Müşteri sadakati yaratma…

Makine öğrenmesi ile amaçlanan şudur: Belirli probleme ait veriyi makineye öğretmek (train), ne kadar doğru öğrendiğini skorlamak (test) ve seçilen algoritma doğrultusunda daha önce görmediği veri girdi olarak verildiğinde çıktısının ne olacağını en yüksek doğruluk ile tahmin ettirebilmek. Öğrenme ve test etme kısmının ayrıntılarına inmeden önce bağımlı ve bağımsız değişkenlerin…

Sınıf, iş, arkadaş, aile ortamında; kısacası topluluk içerisindeyken o topluluğun görüşüne katılmamanıza rağmen öyleymiş gibi davrandığınız oldu mu? Uydumculuk olarak adlandırılan bu durumu sosyal psikoloji açısından ele alalım. Uydumculuk Nedir? Bir diğer ismi ile “çevre baskısıdır”. Bireyin davranışlarını, içinde bulunduğu grubun normlarına uydurma eylemidir. Ortaya çıkması için 2 ana nedene indirgeyebiliriz: O…

Düşünüyorum, on binlerce yıl önce ya da ilk çağlarda anne-çocuk-sevgi üçgeni yerine aş-barınak-güvenlik üçgeni mevcut olsa gerek, bu korkular azaldıkça hayatımızda boşluklar hissetmeye başladık. O zamanlar annemiz, zor bulunan temel ihtiyaç olan yiyeceğimizi verse bizi sevdiğini düşünürdük. …

Özet: Regresyonu tanımlayıp Excel’de bir örnek üzerinde anlattıktan sonra Python ile giriş seviyesinde adım adım uyguladım. Regresyon Nedir? ☞ Genel Tanım : Değişkenler arasındaki (bağımlı/bağımsız) ilişki gözlenerek tahminde bulunmak, değişkenlerin birbirleri üzerinde nasıl etkide bulunduğunu incelemek ve bilinmeyene dair çıkarım yapmak için regresyondan yararlanılır. 1 bağımlı ve 1 bağımsız değişken ile tahmin…

Nedir? Veriyi, makinenin anlayacağı dilde yani kodlar yardımı ile makinenin deneyim/bilgi kazanmasını sağlıyoruz; makine de öğrendiklerinden bilinmeyene dair tahminde bulunuyor. Makine öğrenmesine neden ihtiyaç duyarız? Hayatın birbirinden farklı alanlarında saliseler içerisinde sorunumuza en uygun olan çözümleri üretiyor. O çözümü beğenmedin ve sana güvenilir gelmedi mi? …

Yıllardır gözümüzü korkuttukları “robotlar insanların yerine geçecek” klişelerinden öte; hayatımızı kolaylaştırmayı, bizi tamamlamayı amaçlayan yapay zekaya odaklanalım. Robotların bizim yerimize geçeceğini neden klişe bulduğumu Ada Lovelace’in sözü ile aktarmak istiyorum: “Bir makina, sadece insanların onu özellikle yapması için programladıkları şeyi yaptığı sürece, insan gibi bir zekâya sahip olamaz.”

R Studio ile yaptığım RFM skorlamanın ne olduğuna ve bu skoru R ile nasıl elde edeceğimize bakalım. RFM Skorlama Nedir? Müşterilerin geçmiş satın alma davranışlarına bakarak bize satışlarımızı arttırmak, kaybettiğimiz müşterileri tespit etmek gibi faydalar sunan segmentasyon tekniğidir. Recency (R) — Yenilik(son satın alımdan bugüne kadar geçen gün sayısı), Frequency (F) — Sıklık(toplam…